Kim Schwarz
Leiter Zentrales Qualitätsmanagement
Telefon 0151 14840044
Telefax 0621 8607-370
E-Mail kim.schwarz(at)dus.de
Das Zentrale Qualitätsmanagement (ZQM) von avendi ist eine Stabsstelle der Geschäftsführung und steuert alle Maßnahmen, die die Qualität der Pflege sowie die Prozessabläufe in unseren Einrichtungen aufrechterhalten und optimieren.
In jeder unserer Einrichtungen ist ein Qualitätsbeauftragter beschäftigt, der dem ZQM-Team als operative Unterstützung vor Ort dient. Er stellt sicher, dass in seinem Haus gemäß der Vorgaben gearbeitet wird. Immer wieder stehen die Arbeitsabläufe aber auch beim ZQM-Team auf dem Prüfstand, nämlich dann, wenn Audits in den Einrichtungen anstehen. In den Bereichen Pflege, Sozialer Dienst, Verwaltung, Hauswirtschaft und Küche findet jeweils ein Audit pro Jahr statt. Dabei wird genau ermittelt, ob die ZQMS-Vorgaben umgesetzt sowie die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität erreicht werden.
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