Das sind die Fragen, die sich bei avendi täglich für die Abteilung Zentrales Qualitätsmanagement (ZQM) stellen. Ziel: Qualitätssicherung durch eine effiziente Betriebsführung mit optimalen Prozessen zum Wohl der Bewohner und Mitarbeiter.
Seit 16. Januar führt Beata Schumann das Team. Ihre primären Aufgaben sind die Implementierung von Vorgaben und Richtlinien im ambulanten wie stationären Bereich – wie zum Beispiel im Fall der neuen Qualitätsindikatoren –, Projektarbeiten sowie „DANtouch“-Schulungen und Audits. Personalverantwortung trägt sie für ihr Team und die Qualitätsbeauftragten in den Einrichtungen. Auch die Einarbeitung neuer Führungskräfte sowie Krisenmanagement gehören zu ihren Aufgaben. Bei operativen Einsätzen unterstützt sie die Teams vor Ort, begleitet und berät sie in Sachen bestmögliche Qualitätssicherung und bei Prüfungen.
Sabrina Klass hat im ZQM-Team ein Auge auf die Themen Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, den Datenschutz und die Medizinproduktebetreiberverordnung. Sie kümmert sich zudem um Präqualifizierung und die Plattform „orgavision“, arbeitet neue Führungskräfte und Qualitätsbeauftrage in diesen Bereich ein. Zu dem führt sie in Zusammenarbeit mit Manuela Steinfeld Audits im Bereich Verwaltung durch und betreut, begleitet und unterstützt die kaufmännischen Azubis und Studenten.
Tobias Lohse vertritt das ZQM-Team wie gehabt im Osten, unterstützt aktiv bei QB-Tagungen, organisiert die Küchenleiter-, Hauswirtschaftsleiter- und Haustechniker- Runden und betreut die Fachgremien Küche und Hauswirtschaft. Er schult in Sachen „Office“ und „DANtouch“ und leistet neben Karsten Bönisch operative Unterstützung im Bereich Hauswirtschaft, Küche und Haustechnik. Er führt zudem bei Bedarf Audits im Bereich Hauswirtschaft und Küche durch.
Katja Geißler leitet das Fachgremium Pflege, zuvor war sie als zentrale Praxisanleiterin eingesetzt. Jetzt gehört sie zum ZQM und führt mit Beata Schumann Audits durch. Sie moderiert in Abstimmung mit ihr PDL-Runden und wird in den Einrichtungen für Projektmanagement eingesetzt. Auch „DAN“-Schulungen und „orgavision“-Prüfungen gehören zu ihren Aufgaben.
Separate Aufgabengebiete haben nun Leila Shademani als Ausbildungsleitung und Gabriella Fugel als Referentin für Betriebsorganisation. Beide sind nicht mehr dem ZQM zugeordnet, sondern der kaufmännischen Leitung. Dennoch ist Gabriella Fugel nach wie vor zusätzlich für Teilaufgaben des ZQM verantwortlich. Sie leitet das Fachgremium Sozialer Dienst, leistet Projektarbeit, gibt Schulungen und ist bei Audits im Boot.
